No, ofrecemos envío y cubrimos los gastos de devolución. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico a rosa@rosamaitea.com y te enviaremos una etiqueta Colissimo prepago para devolvernos las joyas que ya no deseas conservar.
Una vez que su pedido haya sido validado, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones para rastrear su paquete. Enviamos tu pedido por Colissimo, con un seguro que cubre el valor de tus joyas.
Envíanos un correo electrónico a rosa@rosamaitea.com , y te proporcionaremos la información necesaria. El proceso es sencillo y gratuito si la solicitud se realiza dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Una vez que hayamos recibido y verificado los productos devueltos, acompañados de su bolsa y caja originales, emitiremos un reembolso al método de pago que utilizó para su pedido.
Aceptamos las principales tarjetas de pago en circulación en Europa, incluidas Visa, Mastercard y American Express. También ofrecemos pago a través de PayPal.
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Nuestras joyas están diseñadas en París y fabricadas en Mumbai, India, en un taller familiar que transmite el conocimiento de la joyería artesanal de generación en generación . Este taller cuenta con un certificado del Responsible Jewelry Council (RJC), una organización internacional que certifica las mejores prácticas para empresas en la cadena de suministro de oro o diamantes, desde la minería hasta la distribución.
El oro que utilizamos proviene de joyas recicladas de todo el mundo. Los diamantes también se reciclan. En cuanto a las piedras finas, como las espinelas y los granates, se pueden rastrear hasta diferentes minas de Tanzania (Tunduru, Mahenge, Merelani...) . La trazabilidad de las piedras finas todavía no está muy extendida en el sector de la joyería y el origen de estas piedras a menudo carece de transparencia. Las cadenas y cochecitos de nuestras joyas se fabrican en Italia. En este momento, desconocemos el origen del oro utilizado en estos productos, ya que las fábricas de cadenas y cebadores no utilizan oro reciclado. Actualmente estamos buscando fabricantes de cadenas de oro reciclado. Si conoces alguno, ¡no dudes en contactarnos!
Te recomendamos que elijas una talla inferior a tu talla habitual (por ejemplo, si tu talla habitual es la 54, la talla ideal para tu anillo será la 53). Puedes encontrar información detallada en nuestra guía de tallas .
El nombre Rosa es el de la madre de Patricia, la creadora de la marca, fallecida en enero de 2020, mes en el que nació la idea de crear Rosa Maïtea. Maïtea significa “la amada” en vasco, el idioma de la región natal de Patricia, el País Vasco español. Este nombre rinde homenaje a su madre y a todas las madres del mundo.
Rosa Maïtea es una empresa muy nueva, pero estaremos encantados de recibir sus solicitudes motivadas. Contáctanos en rosa@rosamaitea.com
Si te gusta nuestra marca y quieres unir fuerzas con nosotros para contribuir a un mundo mejor, puedes contactar con nosotros en rosa@rosamaitea.com.
Este compromiso guía todas nuestras decisiones, sin excepción. La transparencia y la honestidad están en el corazón de nuestro ADN, y le informamos de forma transparente sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos. Estamos decididos a ser transparentes y comprometidos con todos los involucrados en la creación de las joyas Rosa Maïtea.
Estos son nuestros compromisos éticos.
Reducir el impacto de la producción fabricando únicamente joyería reservada, sin stock innecesario. El uso de materias primas recicladas de calidad, como oro y diamantes . El uso de bolsas de tela reciclada hechas a mano y cajas de cartón reciclado, con papel con etiqueta FSC. 2 años de garantía en nuestras joyas, teniendo en cuenta la responsabilidad del producto. Honestidad y transparencia. comunicación para compartir nuestras acciones y avances. Somos conscientes de que aún queda mucho por hacer para alcanzar la total transparencia y el máximo respeto por la naturaleza. Sin embargo, estamos decididos a cambiar los estándares de la industria de la joyería y llevarlo en este viaje.
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico a rosa@rosamaitea.com o por teléfono/WhatsApp al +33 (0) 6 81 48 71 74.
Nuestros productos están disponibles principalmente en nuestro sitio web . También puedes encontrarlos en Instagram y en tiendas pop-up. Si desea probarse las joyas de sus sueños, puede concertar una cita en nuestro showroom de París y no dude en suscribirse a nuestra newsletter para recibir las últimas novedades en la página de inicio de nuestro sitio.
Para mantener el brillo de tus joyas, te recomendamos limpiar las piedras aproximadamente cada 3 meses remojándolas en agua tibia con un poco de líquido lavavajillas durante la noche. Luego frótalas suavemente con un cepillo de dientes muy suave.Si deseas devolverle el brillo inicial a tus joyas, puedes hacerlas pulir y rodiar. Contacta con nosotros , y te facilitaremos las direcciones correctas para realizar esta operación.
Aquí tienes más información y el vídeo sobre la limpieza de joyas.
Ofrecemos una garantía de dos años. En estos casos nos encargamos nosotros de enviar la joya, repararla y devolverla. Puedes contactar con: rosa@rosamaitea.com
Sí, de hecho garantizamos sus joyas durante 2 años para todos los fines de fabricación.
